In che modo l'industry Pharma & Life Science può sfruttare il Journey sempre più Phygital degli Health Care Professional per aumentare la propria Share of Voice? Il coinvolgimento omnicanale dei Professionisti Sanitari (HCP) è una sfida cruciale, non più rimandabile, per l'industria farmaceutica. Le nuove generazioni di clinici - ma non solo - sempre più digital addicted, rendono necessario un cambio di paradigma e l'individuazione di nuove strategie. CSL Seqirus Italia, leader nella vaccinazione influenzale, ha intrapreso un ambizioso percorso di Digital Transformation che mette l'innovazione digitale al servizio di una migliore e più efficace interazione con Healthcare Professionals (HCP) e Stakeholders. Persuasi che l'utilizzo di tecnologia e strategie digitali avanzate, possa incidere positivamente sul progresso della salute pubblica. Il loro impegno nel digitale non è solo guidato da un trend inevitabile verso il progresso tecnologico, ma dalla volontà di mettere al centro i needs reali di clinici, pazienti e partner, per un ecosistema più reattivo e connesso. Ieri, in questo contesto, Altura Labs ed Eurogroup Consulting Italia - che da oltre 2 anni supportano CSL Seqirus nel processo di digital transformation - insieme ai team di Account Management e Marketing di CSL Seqirus, si sono messi in gioco in un workshop intensivo di 8 ore. La giornata, ricca di sessioni pratiche, aveva l'obiettivo di individuare e condividere strategie omnicanale fortemente customer-centriche, basate su un modello che prevede: identificazione dei Needs, definizione di strumenti e contenuti di valore, puntuali e ricorrenti. Un ringraziamento speciale a tutti i membri del team CSL Seqirus e VML che hanno partecipato e al team di Altura Labs - Eurogroup, Bastiano Ruiu , Chiara Laudani e Ariane Martin-Lauzer , per il grande lavoro di preparazione e

Negli ultimi anni, gli assistenti virtuali hanno guadagnato sempre più terreno nel mondo del customer care ridefinendo il modo in cui lavoriamo grazie ai progressi nell'ambito dell’Intelligenza Artificiale e al loro impatto positivo sulla gestione delle operazioni aziendali. L'integrazione con strumenti digitali ha trasformato gli assistenti virtuali in potenziatori del capitale umano, liberando i professionisti da compiti routinari per garantire loro la possibilità di concentrarsi su iniziative più strategiche e creative. Grazie alle avanzate tecnologie di machine learning (ML) ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP), gli assistenti virtuali possono gestire una vasta gamma di richieste clienti con una precisione sorprendente. Non solo rispondono in maniera contestualmente appropriata ma apprendono continuamente, affinando le proprie capacità per risposte sempre più accurate e personalizzate. L'impiego dei chatbot basati sull'IA permette, inoltre, di accelerare i cicli di vendita, incrementare il numero di potenziali clienti e consolidare la fedeltà dei consumatori. Le imprese sfruttano i chatbot e l'IA per creare esperienze personalizzate che si traducono in clienti più soddisfatti, più coinvolti e tassi di conversione più elevati. Ma la tecnologia AI conversazionale non si limita a semplificare le operazioni, interpretando grandi volumi di dati interviene nei modelli di analisi predittiva che guidano in maniera informata le decisioni aziendali. Ad esempio, si possono estrarre trend dai dati di vendita o suggerire strategie di marketing basate su analisi predittive, migliorando così le strategie di business intelligence. Adottare queste soluzioni permette alle aziende di anticipare e soddisfare con precisione e proattività le esigenze dei clienti, trasformando le interazioni digitali in vantaggi competitivi tangibili. Incorporare l'intelligenza artificiale conversazionale è più che una scelta tecnologica, è un investimento strategico nel futuro del lavoro, essenziale per ogni azienda che mira all'eccellenza nel panorama digitale moderno.

Ieri abbiamo avuto il piacere di partecipare all'esclusivo afterwork organizzato da Talkwalker a Roma, durante il quale abbiamo ricevuto in anteprima interessantissimi insight sulle novità che saranno integrate nei prossimi mesi. Negli ultimi anni Altura Labs ha sviluppato una conoscenza sempre più deep di questa piattaforma di web and social listening, che continua ad evolvere velocemente e ad offrire soluzioni sempre più innovative e personalizzate per la raccolta, la segmentazione e l'analisi dei dati, sfruttando algoritmi di large language model e IA generativa. Le recenti integrazioni e la partnership con Hootsuite posizionano Talkwalker come una piattaforma potente e sempre più completa, fornendo a analisti e consulenti strumenti essenziali per comprendere appieno le esigenze dei clienti, valutare l'impatto delle strategie adottate, monitorare il brand a 360° e gestire la community con facilità. Ringraziamo tutto il team di Talkwalker per averci voluto con loro e reso parte di questo evento romano, in particolare Marco Salerno , Chiara Raucci , Ilaria Lembo , Concetta Giordano , Carola Andretta .

Ieri al Dealer Day di Verona abbiamo visto i numeri, i dati di crescita e i nuovi ambiziosi progetti di Horizon Automotive® , che indubbiamente si sta facendo strada, tra i player, quale leader di offerte innovative di Mobility Experience, associate a servizi di gestione del cliente a 360 gradi.  Come Altura Labs siamo orgogliosi di essere stati - sin dall'inizio - partner tecnologici e consulenziali di Luca Cantoni e del suo affiatatissimo team.

Altura Labs ed Eurogroup Consulting Italia , insieme ad amici e familiari ed oltre 150.000 partecipanti, hanno - fianco a fianco - sostenuto la più grande manifestazione per la lotta ai tumori al seno in Italia e nel mondo, la "Race for the Cure" di Komen Italia giunta alla 25ª edizione. Ieri, le strade di Roma hanno vibrato di energia e solidarietà, un vero trionfo di determinazione e impegno. Un grande ringraziamento a tutti coloro che hanno partecipato e contribuito a questa importante causa!

In occasione della venticinquesima edizione della Race for The Cure di Komen Italia , Altura Labs e il suo partner Eurogroup Consulting Italia parteciperanno con le proprie squadre per sostenere la ricerca e la lotta al tumore al seno. Mai come in questo momento di enorme fermento e progresso tecnologico è utile riflettere su come questa evoluzione stia impattando anche il settore della medicina. L'intelligenza artificiale (IA) sta rivoluzionando molte aree mediche, incluso il campo della diagnosi e del trattamento del cancro al seno. Gli algoritmi di intelligenza artificiale sono in grado di analizzare grandi quantità di dati radiologici e identificare modelli sottili che potrebbero sfuggire all'occhio umano, consentendo una diagnosi più rapida e accurata del cancro al seno. Questi algoritmi possono essere addestrati per rilevare segni precoci di tumore al seno, facilitando il rilevamento della malattia in uno stadio più precoce, quando le opzioni di trattamento sono più efficaci e le probabilità di guarigione più alte. Numerosi sono gli studi che si stanno conducendo in materia, tentando di affinare ulteriormente le potenzialità diagnostiche dell'IA. La sua capacità di analizzare dati radiologici complessi e identificare segnali di cancro al seno in modo tempestivo offre una prospettiva promettente per il miglioramento della prognosi. Va considerato, inoltre, l’enorme impatto che avrebbe sull’agevolazione del lavoro degli operatori che si occupano di screening, mammografie e ultrasuoni che permetterebbe loro di concentrarsi su compiti più complessi e decisionali, riducendo il carico di lavoro legato alla valutazione di immagini e consentendo un impiego più efficiente delle risorse mediche. Come suggerisce lo studio di Zheng, Dan, Xiujing He, and Jing Jing "Overview of Artificial Intelligence in Breast Cancer Medical Imaging", un passo significativo potrebbe essere la creazione di un collegamento diretto tra i database di addestramento AI e quelli delle assicurazioni sanitarie o dei sistemi informativi ospedalieri (HIS), accelerando così lo sviluppo di una piattaforma di imaging AI solida, aperta e auto-ottimizzante per la diagnosi del cancro al seno. La diagnosi assistita dall'intelligenza artificiale promette un approccio più accurato ed efficiente nella lotta contro il cancro al seno. Prima di implementarla nella pratica clinica, è necessario però ottimizzarla ulteriormente e convalidarla attraverso studi clinici randomizzati. Questo studio segna un significativo progresso nel nostro discernimento dei confini e delle prospettive dell'intelligenza artificiale, gettando le fondamenta per ulteriori indagini in questo ambito in costante sviluppo. Per un'analisi approfondita di questa ricerca e delle sue implicazioni, potete consultare il documento completo qui: https://lnkd.in/eKzDicMd

Altura Labs - Horizon Automotive. Negli ultimi anni, il noleggio auto a lungo termine ha registrato una notevole crescita in Italia, diventando un motore trainante per l'industria automotive e un catalizzatore per la transizione verso la mobilità sostenibile. In questo contesto Horizon Automotive® , una Tech Mobility Company, nata dall’esperienza di consolidate realtà imprenditoriali del mercato automotive, ha l’obiettivo di sviluppare un’offerta innovativa di Mobility Services rivolta a grandi aziende e liberi professionisti. Altura Labs è partner di questo ambizioso progetto dal 2020, offrendo consulenza strategica, sviluppo della piattaforma tecnologica, supporto strategico e operativo su progetti di data integration e data analysis. Grazie all’utilizzo dei servizi della piattaforma Google Cloud, per la configurazione della gestione tracciamenti server-side, le opzioni Cloud Storage e gli strumenti BigQuery, Altura Labs ha supportato Horizon Automotive nello sviluppo di una architettura integrata di analisi per i dati provenienti della piattaforma di web analytics (GA4), CRM (Salesforce) e data base siti web. Questo tipo di architettura, ha portato numerosi vantaggi in termini di: opportunità di verifica delle attività di marketing; segmentazione ed analisi della base clienti; monitoraggio della rete partner sul territorio italiano. Nel processo attuato è stata potenziata l’accessibilità della visualizzazione dei KPI, attraverso l’uso di dashboard costruite in Looker Studio, sfruttando la grande versatilità ed interoperabilità di BigQuery con lo strumento di data visualization. Il tutto è stato realizzato tenendo conto degli aspetti di data privacy, in collaborazione con il DPO aziendale. Matteo Baggio , Digital Marketing and E-Commerce Manager presso Horizon Automotive, rispetto a questa partnership: “Siamo entusiasti di questa collaborazione con Altura Labs per le attività di Digital Analytics. Abbiamo scelto Altura Labs per la loro comprovata esperienza nella gestione di progetti di Digital Analytics complessi. Il loro approccio personalizzato e la loro expertise ci hanno convinti che sono il partner ideale per guidarci in questa sfida”. L'opinione e i suggerimenti di coloro che ci hanno scelto e continuano a darci fiducia rappresentano per noi un punto di partenza fondamentale, soprattutto per progetti di questa portata.

AI per le aziende: con lo Smart Pricing il prezzo giusto al momento giusto. I prezzi “unici per tutti” appartengono sempre più al passato: oggi la determinazione dei prezzi si è spostata da semplici fogli di calcolo ad algoritmi di AI basati sull’analisi di Big Data, che restituiscono prezzi multipli e contestualizzati. Siamo in parabola ascendente verso il culmine più sofisticato di uno spettro di approcci alla determinazione dei prezzi che si sono evoluti nel corso degli anni. Grazie a tecnologie avanzate, le imprese possono applicare “prezzi intelligenti”, calcolando in tempo reale e in modo ottimale i prezzi sulla base di molteplici variabili relative al cliente e al mercato, testando i prezzi o interi modelli di prezzo, migliorandoli e adattandoli continuamente. Le variabili considerate includono una vasta gamma di fattori che possono influenzare i prezzi, come la domanda attuale e futura, la concorrenza nel mercato, i costi di produzione, le condizioni meteorologiche, le scorte di magazzino, le tendenze stagionali, le preferenze dei clienti, i margini di profitto desiderati e altri fattori specifici al settore. Questi nuovi approcci alla determinazione dei prezzi consentono strategie differenziate con vantaggi reali: vendite più potenti, margini migliorati e maggiori ricavi. Un esempio? Con una ricca scorta di un dato prodotto in magazzino, un'azienda potrebbe decidere di abbassarne il prezzo, per acquisire nuovi clienti e aumentare le vendite, alleggerendo al tempo stesso il capitale circolante riducendo l'utilizzo del magazzino. Il giorno successivo, un algoritmo predittivo potrebbe avvisare l’azienda che il traffico alla pagina web di altro prodotto è elevato, determinando un leggero aumento di prezzo per aumentare i margini. Entrambe le strategie aiutano le aziende ad aumentare la redditività e a far crescere i profitti. Grazie alle strategie di Smart Pricing, le imprese possono sovraperformare i propri competitor, aumentare la quota di mercato, mantenere o migliorare il margine di profitto e aumentare il volume delle vendite, con la certezza che la determinazione del prezzo sia sempre e comunque eseguita tenendo in considerazione le aspettative dei clienti.

Da quando la discussione circa l’impatto dell’AI sulle attività di digital marketing, si è spostata dalle discussioni tra addetti ai lavori a tutti i soggetti che operano nel settore, è apparso chiaro che il ruolo dell’intelligenza artificiale, da anni al centro del funzionamento della attività di advertising, avrebbe finalmente avuto il suo momento di gloria. Gli algoritmi alla base delle principali piattaforme si sono evoluti nel corso degli anni fino ad aiutarci a rispondere a domande quali: Come faccio ad intercettare in maniera sempre più mirata il target più adeguato per il mio obiettivo di business in un mercato sempre più competitivo? Come faccio a creare e testare copy e creatività più efficaci per rivolgermi proprio a quel target? Come posso ottimizzare il mio budget in modo da intercettarlo? E come posso sfruttare i dati in mio possesso per ottimizzare e incrementare i risultati delle mie attività digitali? A queste - e a molte altre - domande permette di rispondere Google Ads grazie alle diverse tipologie di campagne e modalità di targeting messe a disposizione degli inserzionisti. I cambiamenti che hanno caratterizzato la piattaforma nel corso degli anni, sono proprio andati di pari passo con l'evoluzione degli algoritmi di machine learning e intelligenza artificiale. In continuità con i temi affrontati durante la lezione precedente, di questo e molto altro parleranno Annunziata Iocca e Silvia Arena all'Executive Master in Digital Marketing della Luiss Business School nel modulo dedicato alle reti Display e Video di Google Ads.

Durante la seconda giornata dell’ AI WEEK , si è svolta la premiazione dei tre team finalisti dell’ultima edizione dell'hackathon "AI: Che Generazione!" organizzato da Digitiamo.ai alla quale Altura Labs ha contribuito come sponsor. Il team vincitore ha ideato un'applicazione web innovativa, progettata per assistere e snellire il processo di revisione e validazione di testi in ambito pharma. Ci teniamo a ringraziare anche i nostri Dmytro Tkach e Graziella Gnazzo che hanno preso parte a questo progetto, continuando a perseguire la strada dell'innovazione e dell'eccellenza nel campo dell'AI. Siamo davvero contenti di aver potuto collaborare attivamente a questa edizione!

Siamo all' AI WEEK , il maggior evento italiano dedicato all'Intelligenza Artificiale, punto di riferimento per il panorama nazionale e internazionale che riunisce pionieri ed esperti del settore da tutto il mondo offrendo un'occasione di confronto e di ispirazione per il futuro del settore. Durante la convention è stato ribadito un concetto importante: le Generative AI multimodali possono essere la chiave per efficientare le attività routinarie, come la ricerca di informazioni o la produzione di documentazione. Le Gen AI multimodali possono quindi aiutarci a recuperare il tempo dedicato a queste attività, per investirlo dove conta davvero. All'interno delle aziende c'è un alto grado di consapevolezza dell'importanza strategica delle Gen AI, tuttavia, la limitata adozione pratica, apre ampi spazi per una crescita significativa. Il team di Altura Labs presente all’evento, ha registrato un riscontro positivo in merito alla decisione di investire nello sviluppo di architetture proprietarie su modelli aperti. Secondo i nostri Daniele Donzella , Lorenzo Monaco e Marco Scannavini , tale scelta permetterà di sfruttare e personalizzare al meglio l'uso dell'AI, garantendo un maggior controllo su aspetti tecnici e regolatori, come la gestione dei dati proprietari.

Si conclude con l'appuntamento di oggi la seconda edizione del progetto formativo “Eccellenze in Digitale”, dedicato a rafforzare le competenze digitali dei lavoratori e delle imprese del nostro paese. Progetto ambizioso realizzato da Unioncamere con il supporto di Google.org che sin dalla sua prima edizione ha visto coinvolti in tutti i moduli formativi i trainer di Altura Labs. Questa edizione, avviata nel 2022, ha rappresentato un importante modello di collaborazione e ascolto teso a recepire le necessità più urgenti che dalle Camere venivano segnalate, tenendo sempre al centro le novità e i trend emergenti. L’ultimo appuntamento di training è stato interamente dedicato alle opportunità offerte dalle piattaforme di Digital Marketing alle organizzazioni non profit. L'approfondimento delle risorse, dei tool e delle tecnologie disponibili fornisce, alle realtà del terzo settore, una preziosa opportunità di crescita e sviluppo, oltre che una via concreta per incidere in maniera tangibile e positiva dove c’è più bisogno d’aiuto. Siamo contenti del lavoro svolto e dell'entusiasmo mostrato da parte di tutti i player coinvolti, stimolo indispensabile per l'avanzamento del progetto che ha avuto come obiettivo primario quello di generare un impatto positivo e duraturo su lavoratori e PMI italiane