Le parole, le statistiche la verifica e la misurazioni dei dati sono cruciali per condividere l'attenzione che un'azienda pone sui temi dell’ambiente, ma oggi un’organizzazione, un brand, che intende dire la propria in tema di Green e sostenibilità non può esimersi dall’ utilizzare elementi più visivi e diretti per testimoniare efficacemente l'impegno concreto che mette sui temi della sostenibilità.
È l'unico modo per fare breccia, per catturare l’attenzione dell’interlocutore e far seguire all’analisi delle parole e dei numeri il momento dell'engagement, dell’ adesione e condivisione delle scelte o delle proposte fatte dal brand in ambito Green e Sustainability.
Comunicare efficacemente la sostenibilità può essere, in taluni casi, un fattore chiave per un cambiamento organizzativo positivo e ove necessario un vero e proprio riposizionamento competitivo di un brand.
Una persona media è sottoposta a “un'interruzione da informazioni” ogni otto minuti, ovvero circa sette all'ora e 50-60 al giorno. Ogni giorno siamo esposti a centinaia di messaggi promozionali e il numero cresce esponenzialmente.
Dai post sui social media ai messaggi di testo, alle e-mail, alle interazioni faccia a faccia, agli spot radiofonici, agli articoli e alle pubblicità online e su carta stampata, alla segnaletica degli autobus, ai cartelloni pubblicitari fino a tabellari su edifici e monumenti.
Tantissima l’attenzione sul tema Green e Sostenibilità, in molti casi si tratta di un trend da cavalcare con intelligenza, in altri di vero e proprio Greenwashing, in altri ancora - ed è il caso di molti dei clienti che abbiamo l’onore di seguire - di un offering distintiva fatta di prodotti e servizi all’avanguardia.
In mezzo a questo turbine, è importante trovare un modo per distinguersi dalla massa quando parliamo di sostenibilità, di servizi o eventi che in questo ambito si innestano. La sostenibilità e i servizi correlati sono un tema troppo importante per le aziende per essere comunicati in modo inefficace.
Per questo riteniamo che vi siano dei pillars importanti da prendere in considerazione quando si fa comunicazione in ambito Green:
- I nostri racconti, in qualsiasi formato e su qualsiasi piattaforma, devono essere supportati da dati verificabili da chiunque e in pochi click (o step)
- Quando la nostra comunicazione si basa su dati e insight complessi è bene graficizzare e ricorrere a strumenti di semplificazione visiva (es. infografiche o video infografiche)
- I dati e i paper dettagliati a supporto di qualsiasi racconto devono comunque e sempre essere messi a disposizione del nostro interlocutore
- Gli eventi online o offline che siano devono prevedere la possibilità a chiunque di poter partecipare attivamente e esprimere la propria idea, anche se di dissenso.
- La comunicazione, tanto più su media digitali, deve prevedere un canale bidirezionale. L’audience deve poter dire la propria sul tema o il servizio che stiamo proponendo, mai pensare di nascondere un commento negativo
- I nostri competitors devono diventare fonte di ispirazione per fare meglio o per fare qualcosa di profondamente disruptive e riconoscibile come autentico e impattante sulla vita reale del nostro interlocutore
- Le azioni, le iniziative e i servizi in ambito Green devono essere veicolati su media che non collidono, per loro stessa natura, con il messaggio che stiamo provando a veicolare
- Operare in ambito Green e Sustainability impone che tutte le iniziative, tanto più quelle in ambito digital, siano guidate da un approccio data driven volto alla continua misurazione e ottimizzazione delle risorse impiegate.
Il grande interesse che Stackholders e persone comuni stanno dimostrando verso questo settore è in buonissima parte dovuto al digital e alle strategie digitali che i player del settore hanno messo in campo per avviare azioni di divulgazione scientifica e quindi indirettamente di awareness e consenso verso le proprie aziende e realtà.
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