Strategie digitali per

Healthcare & Life Science

Altura Labs, oramai da anni e con un importante numero di progetti all’attivo, ha dimostrato come sia possibile e proficuo mutuare da Industry digitalmente più mature modelli di go to market omnicanale, strategie di engagement customer centriche, tools di marketing, analisi e profilazione volti a ottimizzare le strategie di coinvolgimento, comunicazione e go to market anche nel settore Healthcare e Lifescience.
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Le sfide da affrontare quando si parla di strategie digitali per il settore farmaceutico sono molte. Le aziende farmaceutiche e sanitarie operano in un settore tra i più regolamentati al mondo, il che rappresenta una sfida unica ma proprio per questo dai risultati estremamente valoriali e sempre estremamente pragmatici. 

Le strategie basate sulla customer centricity (Health Care Professional - Farmacie - GPs - Associazioni Pazienti - etc.) sono oggi legate a filo doppio con la costruzione di strategie Omnicanale efficienti, ove digital e analogico, sono integrate, la prima a supporto e integrazione della seconda e mai in sostituzione.

Gli Healthcare professional sono utenti, che al di là del loro profilo socio demografico, si relazionano al digital, al reperimento delle informazioni sul web, alla ricerca di risorse e informazioni valoriali, ai digital device, alla messaggistica istantanea, alle opportunità di formazione e crescita offerte dalla rete esattamente come qualsiasi altro utente.

HCP e Pazienti non sono alieni sono semplicemente utenti, come tutti gli altri, alcuni più digital addicted, altri meno e il fattore anagrafico non sempre determina questa propensione quanto piuttosto la qualità del contenuto o del servizio che gli viene proposto.

Una strategia digital e omnicanale deve necessariamente partire dalla conoscenza profonda del customer, da una mappatura strutturata delle sue preferenze e abitudini oltre che del suo potenziale. Riuscire a profilare il proprio customer consentirà alle aziende farmaceutiche di calibrare e scegliere per ciascun customer: messaggi e canali appropriati, nel momento appropriato.

Altura Labs nel settore Pharma ha maturato esperienza sui seguenti ambiti progettuali:

  • Audit & Assessment dell’ecosistema e delle strategie digitali 
    (Property web - CRM - Data Management Platforms - Tools di Web Analysis - Tools di Marketing - E-detailing platforms - Strategie di Digital Marketing - Tools e app a supporto del Customer Services)
  • Efficientamento e setting avanzati di sistemi di tracciamento delle attività digitali e profilazione del customer
  • Web Search e Social Listening su tematiche legate alla Patologia, al Prodotto, ai Prodotti e/o Brand Competitors, compreso il monitoraggio dell’impatto delle conversazioni generato da campagne on e offline
  • Analisi dei trend di ricerca e interesse  su specifici topic
  • Disegno e progettazione di property web pensati per l’HCP, compresi i modelli di engagement e promozione su canale digitale
  • Definizione di Piani Editoriali SEO Oriented per progetti web che presentano contenuti laici in area pubblica (fruibili senza registrazione)
  • Disegno e progettazione di property web pensati per Pazienti e Caregiver, compresi i modelli di engagement e promozione su canale digitale
  • Strategie di Marketing Digitale per il Pharma su suite Google Ads  - Social Media Platforms (Meta - LinkedIn - Twitter - TikTok - Spotify - etc.)
  • Audit & Assessment SEO, Analisi dei Search Intent più valoriali su patologia e prodotto, reportistica dettagliata del proprio posizionamento e di quello dei competitors
  • Monitoraggio e definizione dell’Index Reputation Score delle aziende Farmaceutiche
Alfasigma
pfizer
takeda
daiichi
seqirus

Chi ci ha già scelto dice di noi:

Talento, serietà e competenza. Questi i punti di forza del Team di Altura Labs al quale mi sono affidato per le attività di Social Listening, e di disegno e implementazione del nuovo modello di Go-To Market.

Sempre orientati al cliente, mi hanno affiancato nei vari progetti con grande attenzione e disponibilità creando un autentico rapporto di partnership.

Massimiliano Venerini
Sr Marketer BU Vaccini - Pfizer

È stato davvero un piacere lavorare con il team di Altura Labs, grande precisione, rispetto delle tempistiche e proattività. Sempre pronti a trovare insieme soluzioni innovative in linea con le policy dell’azienda ed orientate al risultato.

Martina Bruno
Hospital Portfolio manager - Pfizer

Lavorare con i colleghi di Altura Labs è stata un’esperienza unica nel suo genere. Competenza ed innovazione, gestione del progetto con il massimo rispetto dei tempi, challenge continuo aperto e stimolante, problem solving tempestivo e una modalità relazionale ad alto tasso empatico. Qualcuno direbbe che “dovrebbe sempre essere così”… appunto dovrebbe!

Mauro Casanova Moroni
Portfolio Management - Alfasigma

Ho conosciuto Altura Labs nell’ambito della digitalizzazione di alcuni Brand Aziendali.

L’incontro con il team non è stato ridotto ad una mera consulenza per raggiungere gli obiettivi prefissati, ma una vera e propria scoperta del digital, del linguaggio web e dei meccanicismi che regolano e determinanti una semplice ricerca google. Il team è incredibile, una “famiglia” in cui disponibilità e competenza sono le parole chiave, con un’adeguatezza di linguaggio tale da coinvolgere anche l’interlocutore meno esperto… hanno sempre una risposta, quella più giusta!

Federica Testa
Product Manager Vascular and Dermatology portfolio - Alfasigma

I progetti Altura Labs hanno il perfetto mix di sensibilità al business, capacità di analisi e sintesi, tecnicismi. E forniscono al cliente il giusto grado di consapevolezza per andare incontro all’innovazione. Lavorare con altura è stato ed è per noi un’esperienza di formazione, condivisione, crescita assieme a un team molto solido ed equilibrato.

Alvio Junior Vespa
Business Unit Director Pharma Care - Alfasigma
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