Strategie digitali per il

Banking & Finance

Il settore Banking & Finance è oramai intrinsecamente connesso al digital e all’Information Technology. Un sodalizio naturale e inevitabile da quando si è compreso che i servizi finanziari potevano e dovevano essere dematerializzati, disponibili 24/24 - 7giorni su 7- per qualsiasi customer, B2C o B2B che fosse.

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Il digital per la Industry Finance & Banking ha rappresentato, e ancora rappresenta, non solo un'opportunità ma a tutti gli effetti una strada obbligata, che va governata e non subita; sfruttata per migliorare i servizi, mettere realmente al centro il customer e fungere, con strategie digitali data driven, da collante e efficientamento per tutti i canali e le strategie comprese quelle analogiche, legate al territorio e alla relazione.

Il mondo dei Big Data di cui tanto si parla anche nel mondo finance, non è sfruttato ancora con consapevolezza.

Le potenzialità di segmentazione e profilazione che da un’analisi dei dati interni ed esterni all’azienda possono venire in molti casi è ancora sottostimata.

L’utilizzo e la capacità di gestione e interpretazione dei Big Data da parte delle banche impatta in primo luogo sull’IT interno ma a cascata su Legal, Marketing, Customer Services fino al Product Manager, a sostegno di attività come l’ottimizzazione del pricing, segmentazione clienti, cross/up selling e location based marketing.

L’implementazione dei Big Data va a braccetto con la Data Analytics che può essere:

DESCRIPTIVE
per cui si riserva il compito di analizzare i dati una volta questi vengono raccolti
PREDICTIVE
che ci permette di identificare delle tendenza e anticipare dei comportamenti
PRESCRIPTIVE
per cui il sistema di analisi propone delle soluzioni all’utente
AUTOMATED
in cui si lascia al sistema la decisione, una prospettiva ancora lontana secondo i dati presentati.

Lavoriamo dal 2011 per alcune tra le più note realtà del settore finance, per loro ci occupiamo tra le altre cose, di definire e mettere a terra:

STRATEGIE DI ENGAGEMENT END TO END
STRATEGIE DI MARKETING DIGITALE PER IL BANKING (MEDIA PLANNING E MEDIA BUYING)
SVILUPPO E OTTIMIZZAZIONI DI APPLICATIVI WEB PER IL CUSTOMER B2B E B2C
SVILUPPO DI APPLICATIVI E PROGRESSIVE WEB APP PER CUSTOMER RELATION MANAGER
CHATBOT E INTELLIGENZA ARTIFICIALE
DEFINIZIONE DI PIANI EDITORIALI DIGITALI SEO ORIENTED
SERVIZI DI COPYWRITING SEO IN AMBITO BANKING & FINANCE
SOLUZIONI AVANZATE DI DATA GOVERNANCE, BUSINESS INTELLIGENCE E WEB DATA ANALYSIS
DIGITAL BENCHMARK E NEW GO TO MARKET MODEL PER PRODOTTI E SERVIZI B2B E B2C BASATI SU STRATEGIE OMNICANALE
SOLUZIONI E MODELLI DI SEGMENTAZIONE E PROFILAZIONE AVANZATE DEL CUSTOMER

Chi ci ha già scelto dice di noi:

Conosco da diversi anni il team di Altura Labs e abbiamo collaborato in più occasioni, su progetti che spaziano dal mondo della digital analytics a quello della comunicazione, passando per attività di natura più editoriale. E in tutte le collaborazioni ho trovato non solo grandissima professionalità e competenza, ma un team di persone in grado di portare davvero valore aggiunto.

Barbara Di Bello

Head of Digital Communications & Data - BNL BNP Paribas

Ho trovato in Altura Labs un partner tecnologico e con esperienza digitali capace di supportarci in un progetto sfidante che ha avuto un forte successo. Ho apprezzato la professionalità, disponibilità e soprattutto l’approccio costruttivo che ci ha permesso di identificare la soluzione più adatta alla nostra esigenza.

Michele Cicoli

Responsabile AI Data Analytics & GDPR presso BNL Gruppo BNP Paribas