Di seguito alcune considerazioni tratte da un articolo interessante pubblicato su Multichannel Merchant, che offre, a mio parere, consigli interessanti alle aziende su come controllare e difendere in maniera efficace il proprio Brand nella blogsfera.
Un accenno favorevole su un blog può rappresentare indubbiamente un vantaggio per qualsiasi azienda, ma un parere negativo o una risposta risentita potrebbero essere più nocive di quanto si possa immaginare.
Non sempre si può sapere chi, quando e come si sta parlando della vostra azienda on line. Spesso le reazioni a un post negativo, possono danneggiare più del post stesso.

Prendiamo ad esempio il caso recente di Greenpeace contro Gorton’s.