Devo dire che sono davvero soddisfatto per questa interessantissima novità !

Supponiamo che l’obiettivo della nostra campagna pubblicitaria su web sia di generare dei contatti tramite il nostro modulo di richiesta informazioni, Analytics ci permette di tracciare le sorgenti del nostro traffico e di individuare quali di esse generano conversioni (contatti).

Definiamo obiettivo di conversione una pagina web che un utente raggiunge solo dopo aver compiuto una determinata azione, come per esempio nel nostro caso l’invio di un modulo di contatto.

Il percorso di canalizzazione (funnel) è il percorso che l’utente deve compiere per arrivare al nostro obiettivo di conversione, quindi una serie di pagine che deve attraversare prima di poter inviare il modulo di contatto.

Google Analytics permette di impostare fino a 4 obiettivi di conversione, con una canilizzazione definita per ciascuno di essi.

Creazione Obiettivo di Conversione

1. Una volta eseguito il login clicchiamo sul link Modifica relativo al profilo per cui vogliamo impostare il nostro obiettivo.
2. Selezioniamo uno dei 4 obiettivi di conversione e clicchiamo su Modifica.
3. Inseriamo a questo punto l’indirizzo web del nostro obiettivo di conversione, è importante inserire la pagina che l’utente vedrà solo dopo che ha compiuto l’azione desiderata, quindi l’invio del modulo.
4. Inseriamo un nomeper il nostro obiettivo.
5. Abilitiamo quindi il tracciamento, cliccando su Obiettivo Attivo

Definire un percorso di canalizzazione

Sempre dalla pagina relativa al nostro obiettivo di conversione è possibile impostare il percorso di canalizzazione:

1. Inseriamo gli indirizzi web delle pagine che l’utente deve attraversare prima di arrivare al nostro obiettivo
2. Inseriamo un nome per ciascuno dei passi che deve compiere
3. Abilitiamo l’opzione Passaggio obbligatorio nel caso non vogliamo tracciare le conversioni degli utenti che non rispettano il percorso di canalizzazione

Impostazioni supplementati

Infine, dobbiamo impostare alcune impostazioni per meglio identificare l’indirizzo web del nostro obiettivo di conversione, in particolare:

1. Se l’URL inserito deve corrispondere esattamente agli URL visitati per quanto concerne l’uso delle maiuscole e delle minuscole.
2. Se la corrispondenza dell’URL inserito è Esatta, Principale o un Espressione Regolare
   • Corrispondenza Esatta: L’indirizzo della pagina web inserito corrisponde esattamente all’URL visitata dall’utente
   • Corrispondenza Principale: se l’URL non è sempre uguale, ma è seguito da identificatori di sessione o utente univoci, utilizzeremo il filtro Corrispondenza principale. Ad esempio, se l’URL di un determinato utente è www.nostrosito.it/contatti.html?page=1&id=0001 ma l’ID varia per ogni altro utente, inseriamo www.nostrosito.it/contatti.html?page=1 e selezioniamo Corrispondenza principale come tipo di corrispondenza.
   • Espressione Regolare:possiamo inserire espressioni regolari per creare le corrispondenze con i nostri URL. L’uso delle espressioni regolari merita un articolo a parte.
3. Infine i valore del nostro obiettivo, questo è l’unico valore soggettivo e dipende da quanto è importante per la nostra attività il contatto ricevuto

Con questo è tutto, attendiamo 24 ore e vedremo apparire delle percentuali di conversione per ogni sorgente o strumento utilizzato per attirare visitatori sul nostro sito. Per chi è interessato ad approfondire l’argomento, può consultare la guida ufficiale di installazione di Google Analytics, da cui ho ripreso alcuni punti per questo articolo.

I requisiti necessari per completare l’installazione sono:

• Avere accesso in scrittura (es. ftp) sul sito web su cui verrà installato Analytics
• Conoscenze base di html e javascript.

Sulla sinistra potete vedere la schermata iniziale che vi apparirà dopo il login, per attivare il vostro sito web il primo passo è cliccare sul link testuale “Aggiungi profilo sito web“.

In questo esempio proposto è già presente un profilo, con 2 “Obiettivi di conversione”.

Questa pagina ci permette di specificare le caratteristiche del nuovo profilo, in particolare se si tratta di un dominio per cui non esistono altri profili o se è già esistente. Naturalmente nel caso di una prima installazione la scelta sarà per un dominio nuovo.

Infine nell’ultimo campo specifichiamo l’indirizzo web del nostro sito, senza utilizzare “http://” ma inserendo semplicemente www.miosito.it.

A questo punto clicchiamo su Fine e la procedura terminerà.

Questa schermata ci conferma che il profilo è stato creato con successo, ma ci avverte che il codice per il monitoraggio non è stato convalidato in quanto il codice presente in questa schermata non è stato ancora inserito all’interno delle pagine web.

Per una corretta installazione dobbiamo inserire il codice proposto in tutte le pagine del sito in questo modo saremo in grado di tener traccia di qualsiasi comportamento da parte dell’utente, per cui apriamo con il nostro editor html preferito le pagine del nostro sito web ed incolliamo al loro interno il frammento di codice presente su questa schermata.

Due consigli per affrontare questa fase, se il nostro hosting supporta una tecnlogia di scripting lato server, es. php/asp/perl, incolliamo il frammento di codice all’interno di un file che andremo ad includere all’interno di ciascuna pagina. Per cui se abbiamo il supporto per il php, creiamo un file di nome “ganalytics.php”, incolliamo al suo interno il codice e poi per ogni pagina del nostro sito (o se avete un sistema di template all’interno del template header) la seguente riga all’interno dei tag php:

include_once($variabile_percorso_al_file.'ganalytics.php');

Il secondo consiglio riguarda la posizione dove inserire tale codice, l’help online suggerisce di inserirlo subito prima del tag di chiusura body, in questo modo eviteremo dei rallentamenti sul nostro sito, qualora il servizio di Google Analytics dovesse subire dei malfunzionamenti.

Purtoppo il rovescio della medaglia è che gli utenti potrebbero cliccare sui link interni del nostro sito e quindi impedire l’invio dei dati verso i server di Google. Per cui se abbiamo online una campagna di keywords advertising con il codice a fondo pagina, alcuni dati potrebbero andare persi e non saremo in grado di capire effettivamente quanti utenti provengono dai motori. Se perdessimo una vendita ogni 10.000 utenti avremo un ROI molto più basso e di conseguenza le nostre valutazione potrebbero essere errate.

Se un sito farà advertising online, consiglio di inserirlo nella sezione “head” della pagina web, in questo modo non perdermo mai un click. Uso il servizio da quando è nato e solo una volta ho subito dei rallentamenti per colpa di un collo di bottiglia sul nodo tra Europa e Stati Uniti.

L’installazione è terminata, non ci resta che attendere 24/48 ore per vedere i primi apparire i primi dati.

Sul mercato sono presenti diverse società che offrono questo tipo si software, Google con l’acquisizone di Urichin ha voluto offrire a tutti gli utenti tale servizio senza pagare alcun costo.
Google Analytics è un sistema per l’analisi delle campagne di marketing Web di tutti i tipi. Google Analytics mostra quali parole chiave e annunci generano delle vendite o dei contatti, illustra in che modo i clienti navigano in un sito e indica il ROI derivante da tutti gli investimenti pubblicitari.
Google Analytics permette di calcolare il Ritorno sugli Investimenti (ROI) delle campagne marketing, nello specifico:

• Posizonamento Naturale e keyword advertising
• Campagne banner
• Siti Affiliati
• Email marketing

Google Analytics, inoltre, è integrato perfettamente all’interno del pannello di controllo di AdWords, per cui permette di monitorare i costi di ogni singola parola chiave, cosi come il numero di accessi che genera.

Purtroppo a causa dell’enorme numero di adesioni al servizio Google ha sospeso la registrazione di nuovi utenti, e limitato l’uso per chi è riuscito a registrarsi nei primi giorni di lancio del prodotto. In questa serie di articoli dedicati all’utilizzo di questo sofisticato strumento vedremo come installare e configurare Google Analytics e quindi come capire se la nostra campagna web sta dando buoni risultati o se necessita di un’ottimizzazione.

L’invito di Google Analytics.
Prima di poter iniziare ad utilizzare Analytics il primo passo è di richiedere un invito. Su questa pagina è possibile lasciare il proprio nome ed email per essere inseriti in una lista d’attesa per l’attivazione del servizio, ogni mese vengono inviati diverse centianaia di inviti, se siete clienti AdWords i tempi potrebbero essere più brevi. Per cui fino a quando non riceverete l’accesso al servizio non potrete iniziare ad utilizzarlo e non vi resterà altro che attendere.

Nella prossima lezione vedremo passo per passo la procedura d’installazione.